Privacy policy for Algoritma's WhatsApp
This policy explains what PT. Algoritma Data Indonesia ("Algoritma", "we") does with the messages and details you share when you chat with Algoritma's official WhatsApp number, +62 813-8550-5579.
What we collect
- Your WhatsApp phone number and profile name.
- The messages, photos, voice notes, documents and other files you send us, and our replies to you.
- Delivery details that WhatsApp gives us: when a message was sent, delivered and read.
- Anything else you choose to tell us in the chat, such as your company, your role, or the program you are interested in.
Why we use it
- To answer your questions and follow up on your enquiry.
- To give you information about our training programs, register you for one, and support you during it.
- To keep a record of the conversation, so that any member of our team can help you without asking you to repeat yourself.
- To send you news about our programs, only if you have agreed to receive it. You can stop this at any time by telling us in the chat.
Who can see it
- Authorised staff of Algoritma and its affiliated companies in the Supertype group who handle enquiries. Each of them signs in with their own account.
- Meta Platforms, which runs the WhatsApp Business Platform and carries the messages between you and us. Meta handles your data under WhatsApp's own privacy policy.
- Cloudflare, which protects the sign-in to our inbox and carries its traffic.
Our inbox runs on a server that Algoritma operates itself. We do not sell your data, and we do not share it with anyone else unless the law requires us to.
How long we keep it
We keep a conversation for as long as we need it for the purposes above. We delete it when it is no longer needed or when you ask us to, unless the law requires us to keep it.
Your choices, and how to have your data deleted
In line with Indonesia's Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022), you can ask us to:
- tell you what data we hold about you and give you a copy,
- correct data that is wrong,
- delete your conversation and your details,
- stop sending you news about our programs.
To do any of these, email community@algorit.ma or send the request in the WhatsApp chat itself. Tell us the phone number you used, so we can find the conversation. We will confirm once it is done.
How we protect it
Messages travel encrypted between you, WhatsApp and our inbox. Only staff we have approved can sign in to the inbox, and the inbox is not open to the public internet.
Changes to this policy
If we change how we handle your data, we will update this page and the date at the top.
Contact
PT. Algoritma Data IndonesiaRDTX Square, Jl. Prof. DR. Satrio lvl. 9, Jakarta 12930, Indonesia
community@algorit.ma
Kebijakan privasi WhatsApp Algoritma
Kebijakan ini menjelaskan apa yang dilakukan PT. Algoritma Data Indonesia ("Algoritma", "kami") terhadap pesan dan data yang Anda bagikan saat menghubungi nomor WhatsApp resmi Algoritma, +62 813-8550-5579.
Data yang kami kumpulkan
- Nomor telepon dan nama profil WhatsApp Anda.
- Pesan, foto, pesan suara, dokumen, dan berkas lain yang Anda kirim kepada kami, serta balasan kami.
- Informasi pengiriman dari WhatsApp: kapan pesan dikirim, diterima, dan dibaca.
- Hal lain yang Anda sampaikan dalam percakapan, misalnya perusahaan, jabatan, atau program yang Anda minati.
Tujuan penggunaan
- Menjawab pertanyaan Anda dan menindaklanjuti permintaan Anda.
- Memberikan informasi tentang program pelatihan kami, mendaftarkan Anda, dan mendampingi Anda selama program berlangsung.
- Menyimpan catatan percakapan, agar anggota tim kami dapat membantu Anda tanpa meminta Anda mengulang penjelasan.
- Mengirim kabar tentang program kami, hanya jika Anda telah setuju menerimanya. Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan memberi tahu kami di percakapan.
Siapa yang dapat melihatnya
- Staf Algoritma dan perusahaan afiliasinya dalam grup Supertype yang berwenang menangani pertanyaan. Setiap staf masuk dengan akunnya sendiri.
- Meta Platforms, yang menjalankan WhatsApp Business Platform dan menyampaikan pesan antara Anda dan kami. Meta mengelola data Anda sesuai kebijakan privasi WhatsApp.
- Cloudflare, yang melindungi proses masuk ke kotak masuk kami dan menyalurkan lalu lintas datanya.
Kotak masuk kami berjalan di server yang dioperasikan sendiri oleh Algoritma. Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya kepada pihak lain, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Lama penyimpanan
Kami menyimpan percakapan selama diperlukan untuk tujuan di atas. Kami menghapusnya saat tidak lagi diperlukan atau saat Anda memintanya, kecuali hukum mewajibkan kami menyimpannya.
Pilihan Anda, dan cara meminta penghapusan data
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta kami untuk:
- memberi tahu data apa yang kami simpan tentang Anda dan memberikan salinannya,
- memperbaiki data yang keliru,
- menghapus percakapan dan data Anda,
- berhenti mengirim kabar tentang program kami.
Untuk itu, kirim email ke community@algorit.ma atau sampaikan permintaan Anda langsung di percakapan WhatsApp. Sebutkan nomor telepon yang Anda gunakan agar kami dapat menemukan percakapannya. Kami akan mengonfirmasi setelah selesai.
Cara kami melindunginya
Pesan dikirim dalam keadaan terenkripsi antara Anda, WhatsApp, dan kotak masuk kami. Hanya staf yang kami setujui yang dapat masuk ke kotak masuk, dan kotak masuk itu tidak terbuka untuk internet publik.
Perubahan kebijakan
Jika cara kami menangani data Anda berubah, kami akan memperbarui halaman ini beserta tanggal di bagian atas.
Kontak
PT. Algoritma Data IndonesiaRDTX Square, Jl. Prof. DR. Satrio lvl. 9, Jakarta 12930, Indonesia
community@algorit.ma